Клиент позвонил дважды. Куда его послать? Допустим, утром клиент узнал цену кухни, а в обед перезвонил с размерами. Уже заебал😀
Телефония и CRM покажет два звонка. В журнале продаж я бы оставил одну заявку и дописал к ней размеры.
Кухня-то нужна одна.
А если через месяц он вернётся за шкафом? Ну и пошёл он нахуй, у нас только кухни, телефон прежний, заказ другой. Договоритесь с менеджером так: Спрашивает цену кухни для себя? Записываем.
Уточняет доставку уже заказанной? Добавляем к заказу.
Предлагает вам доставлять кухни своей газелью? Передаём в закупки.
И только после этого считаем, сколько реклама стоила за заявку.
А если ему нужен шкаф, то продайте этого лида другим мебельщикам и не ебите себе голову, занимайтесь чем то одним.
