HR перестал «продавать» компанию. Мы потеряли лицо бизнеса? 15–20 лет назад HR-специалист был лицом компании. Его главной задачей было «продать» вакансию сильному кандидату, а кандидату — саму идею работы в этой команде. Сегодня, в эпоху тотального онлайна, HR всё чаще превращается в бездушного администратора процесса. По ту сторону экрана на кандидата смотрит не представитель бизнеса, а уставший диспетчер, который жует, зевает, не знает, что написано в резюме, и задает вопросы по скрипту. Мы потеряли главное — субъектность и функцию «продающего лица».

Я в подборе больше 15 лет. Когда по ту сторону экрана вижу другого HR, становится страшно за профессию. Если так выглядит «лицо компании» на встрече с равным, как оно относится к кандидатам? Компании всё равно. Это прямое неуважение, упакованное в 30-минутный слот.