На днях мне попался в «Сетке» пост, который начинался так: «Юбилейные ровно 800 откликов на hh.ru за 10 месяцев. Из них только около 10 разговоров с живыми людьми». Финал у истории хороший, автор вышел на работу. Но я застрял на арифметике. Получается, чтобы один раз поговорить с человеком, нужно отправить восемьдесят откликов.

Это можно было бы списать на невезение. Но я собрал 997 свежих постов «Сетки» о работе и увидел, что такие подсчёты ведут многие. Один пишет: «Два года назад после 100 откликов меня засыпали сообщениями в ТГ и Ватсап и обрывали телефон. Сейчас после тысячи откликов — полная тишина». Другой: «За время поиска отправил около 4 000 откликов. И пока без оффера». А на vc.ru менеджер продукта честно свёл свой поиск в таблицу: 879 откликов на hh принесли ему 15 созвонов. Меньше двух на сотню.

Четыре истории, конечно, ещё не статистика. Но и статистика говорит о том же. По данным Хедхантера, в октябре на одну вакансию приходилось девять резюме, а в маркетинге почти тридцать четыре. По Росстату, безработные ищут работу в среднем пять месяцев, а 13% из них ищут уже год и дольше. Год назад таких было меньше 10%.

Куда же деваются отклики? Самое простое объяснение: их стало слишком много, чтобы кто-то успевал их читать. Сервис «Джун», который разбирает отклики для компаний, насчитал у своих клиентов 82 тысячи откликов в январе и уже 149 тысяч в июне. По его же данным, рекрутер добирается до отклика в среднем через 52 часа, а почти четыре отклика из пяти не подходят под вакансию. «Джун» продаёт автоматический разбор откликов, поэтому к его цифрам нужна поправка. Но рекрутеры в комментариях «Сетки» рассказывают то же самое своими словами: «Бывает по 200+ откликов на одну вакансию, и это только в течение дня».

Я попробовал представить себя на месте этого рекрутера. Двести писем в день, и большая часть не по адресу. Читать всё подряд невозможно, поэтому читать начинает машина. У hh, например, есть авторазбор откликов, и в справке прямо написано, что отказ при нём приходит в течение часа. Вот откуда «к сожалению, вы нам не подходите» раньше, чем вы допили чай.

Справедливости ради, молчат не только компании. В опросе «Работы ру» 43% людей признались, что сами не отвечали на сообщения и звонки рекрутеров. А у SuperJob 45% хотя бы раз отказывались выходить на работу после удачного собеседования. Обе стороны давно разговаривают через раз.

По-моему, отклик просто перестал быть письмом человеку. Он стал похож на лотерейный билет. Билет дешёвый, поэтому их покупают пачками, а чем больше билетов в барабане, тем меньше шансов у каждого. Причём билет одноразовый: откликнуться на ту же вакансию второй раз hh не даст.

Что тогда работает? Тот самый менеджер с vc.ru, кроме откликов, написал 167 личных сообщений рекрутерам. На разговор его позвали 38 раз. Это почти каждый четвёртый против одного из шестидесяти. В «Сетке» ту же мысль уложили в одну строку: «Месяц откликов — тишина. Оффер — через личную рекомендацию».

Один человек не выборка, и я не обещаю, что у вас получится так же. Но если билеты не выигрывают восьмой месяц, наверное, стоит хотя бы на неделю сменить игру.

С чего бы начал я. Посчитал бы свои отклики и разговоры с живыми людьми, просто чтобы увидеть цифру. Вместо очередной сотни откликов написал бы десяти конкретным людям: рекрутеру, будущему руководителю, бывшему коллеге. А получив отказ, письменно спросил бы причину. По статье 64 Трудового кодекса компания обязана ответить в течение семи рабочих дней. Подозреваю, этим правом мало кто пользуется.

Тем, кто нанимает, скажу одно: отказ тоже ответ. Человек, которому вы ответили, запомнит вас лучше, чем сто человек, которым вы промолчали.

А какой курс у вас? Сколько откликов ушло до первого разговора с живым человеком?

#поискработы #отклики #найм