Открыт к новым возможностям. Ищу следующую профессиональную задачу. За плечами около 15 лет в рекламном, digital- и коммуникационном бизнесе. Работал с агентствами Reffection, WIN2WIN, СберМаркетинг и другими командами, развивал клиентские направления, управлял крупными проектами, командами и коммерческими результатами. За это время убедился: сильный клиентский сервис - это не просто умение выстраивать отношения с заказчиком. Это способность превращать отношения в долгосрочное партнёрство, а партнёрство - в растущий бизнес. Несколько результатов из практики: - Рост оборота направления на 143%. - Увеличение маржинальности на 17%. - Сокращение убытков на 70%. - Управление портфелем проектов объёмом 150 млн ₽. - Работа с клиентским портфелем СберМаркетинга свыше 4 млрд ₽ в год. - Победы в 43% тендеров. - Управление командами до 30 человек. Сейчас рассматриваю позиции: • Account Director / Group Account Director • Client Service Director • Head of Account Management / Group Head • Коммерческий директор (CCO) Интересны рекламные, digital-, креативные и коммуникационные агентства, где есть амбиции к росту, сложные клиентские задачи и возможность влиять на бизнес не только через операционное управление, но и через коммерческий результат. Что могу привнести: - Развитие и удержание крупных клиентов. - Рост выручки, маржинальности и прибыльности направлений. - Построение эффективной системы клиентского сервиса. - Управление P&L, бюджетами и командами. - Развитие новых коммерческих возможностей, upsell и cross-sell. - Выстраивание процессов, которые позволяют бизнесу масштабироваться. Буду рад знакомству с руководителями агентств, собственниками бизнеса и коллегами по рынку. Если у вас есть подходящая задача или вы знаете команду, которой может быть полезен мой опыт, буду рад пообщаться. Открыт к предложениям и новым профессиональным вызовам. Рекомендации и репосты тоже приветствуются!