Тук-тук. Есть тут кто?

Проверка связи)) Всем привет! Меня зовут Юля, я занимаюсь организационным развитием компаний, а также обучаю руководителей. Всё, деловая часть закончилась.

Тут я пишу для души, преимущественно о работе, делюсь кейсами со стратегических сессий, делюсь рассуждениями о своей профессии, собираю мнения, ищу собеседников и приглашаю в дискуссии.

Сегодняшнее рассуждение будет про фасилитацию и фасилитационные сессии. Спойлер : я считаю, что фасилитационные сессии – это костыль для бизнеса.

И да, этот пост не был сгенерён ИИшкой, всё писалось в бумажном блокноте, потом переносилось и редактировалось вручную. Олдсукульненько, да?))

«Фасилитация», как слово, звучит, с одной стороны, либо уже попсово, либо, для большинства тех, кто не в теме, вообще непонятно. Поэтому, как мне кажется, практически любую работу, направленную на решение какого-то важного вопроса внутри компании, называют стратегической сессией. Хотя по факту большинство из заказов, с которыми работала я (и, вероятно, мои коллеги), на самом деле оказываются фасилитационной сессией. Почему? ИМХО, потому что есть определенная проблема нейминга и непонимание сути этих двух понятий.

Откуда пошло слово «фасилитация»? «Facile» по-французски переводится как «способный». То есть, je suis facile (de faire qqch)– это «я в состоянии (что-то сделать)». Как следствие, фасилитация решает следующие задачи: Достать и интегрировать нужное знание из разных голов Вовлечь участников в разработку решения (*важное примечание от меня - в РАЗРАБОТКУ, а не в ПРИНЯТИЕ или ВНЕДРЕНИЕ этого решения!)

!!! Сейчас будет дисклеймер: я транслирую эти идеи не как истину в последней станции, а скорее как мои рассуждения на тему и приглашаю вас поделиться своим мнением в комментариях.

Итак, я считаю что фасилитационный сессия для бизнеса это как Колдрекс при простуде: она снимает симптом, но не лечит причину.

То есть фасилитация не решает (и даже порой не диагностирует) КОРНЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ бизнеса или команды. По моему опыту, за запросом в духе «мы не можем договориться» или «у нас не все понимают, чего мы хотим и куда мы идём», как правило, стоит:

- слабые бизнес-процессы или их отсутствие; - отсутствие границ между отделами/направлениями и т.д.; - туда же «нечёткие зоны ответственности», которые зачастую упираются в отсутствии понимания результата работы должности; - толерантность к «косякам» на уровне культурного кода команды; - отсутствие полноты контакта внутри команды; - слабая стратегическая ёмкость команды или компании в целом; - слабый менеджмент или руководитель «по залёту», который пока не понимает, как решить ситуацию

Рассказывать, что и как лечится сейчас не буду, но обязательно раскрою это в будущих постах. Моя идея в следующем:

Фасилитационная сессия, какие бы благие намерения не преследовала, лишь снимает симптоматику в моменте: помогает услышать участников, вовлечь в разработку решения (но, повторюсь, не в его принятие или внедрение!). При этом она: - не диагностирует и не подсвечивает корневые причины команды или бизнеса; - не способна помочь сформировать стратегию, восстановить полноту контакта или выровнять бизнес-процессы.

А вот ТЕХНОЛОГИИ страт-сессий, командных сессий или сессий по систематизации – способны. Но об этом чуть позже))

Короче, при всём моём уважении к коллегам-фасилитаторам и работе которую мы делаем, считаю необходимым признать – пока мы лишь снимаем симптоматику и не даём командам наших клиентов «повзрослеть», мы - как пластырь при мозоли: защищаем кожу от ретравматизации, но не помогаем решить проблему ношения узкой обуви.

Спасибо, что дочитали до конца!

В следующих постах напишу, в чём принципиальная разница «сценарием фаслитационной сессии» и «технологией», а также почему а фасилитация – крайне полезный навык для руководителей уровня middle, который ускорит принятие решений и повысит эффективность команды.

Связь