Регистратура, приёмка автосервиса, переговорная в опте. Предложили ли допработы? Дали ли лишнюю скидку? Назначили ли следующий шаг? Обычно — только со слов сотрудника.

Объективный контроль — не прослушка, а доля разговоров с нужными фразами по каждому человеку и связь с заказом в 1С или CRM. «Сказано» — устройство на столе, звук не уходит из помещения, носить ничего не нужно.

https://skazano.io

#продажи #управление #контролькачества