Изучаем бизнес-процессы? Нам опять нужен CJM!
В рамках начального этапа создания маркетинговой стратегии, решалась задача систематизации всех имеющихся бизнес-процессов, причастных к взаимодействию с клиентами компании. В итоге получилась красива
читать далее