Конфликты — это не сбой. Это часть системы

Мы часто воспринимаем конфликт как что-то исключительное. Мешающее. То, что нужно «погасить» или «не довести». Но реальность говорит обратное: Конфликт — это не ошибка. Это закономерность.

читать далее