Клиентоцентричный бизнес: отношения и прибыль
Как иногда хочется зайти в магазин, а тебя встречает не запрограммированный по AIDA робот - душнила, а доброжелательный консультант, который имеет слушать. Он не навязывает товар, а слушает твои потре
читать далее