Где у клиента «болит»? Ищем проблемы, за решение которых зап
Итак, мы знаем, какие задачи (Jobs) пытается решить наш клиент. Но путь к их выполнению редко бывает гладким. Всегда что-то идет не так, раздражает, пугает или просто мешает. Это и есть Боли (Pains).
читать далее