Мой запретный прием: почему я набирал в кол-центр людей 50+
В мире кол-центров и сервисных служб царствует негласное правило: брать молодых. Они быстрее, энергичнее, легче обучаются новым технологиям. Я пошел против этого правила. Осознанно. И через полгода мо
читать далее