1.5. Как должны обрабатываться обращения пользователей

В одной компании техподдержка задачи реально решала. Но бизнес был уверен в обратном и постоянно жаловался. Когда начали разбирать, причина оказалась не в скорости решения, а в способе работы с заявка

читать далее
1.5. Как должны обрабатываться обращения пользователей | Сетка — социальная сеть от hh.ru