Какие метрики реально показывают улучшение процесса?
Когда говорят об улучшениях, чаще всего сразу вспоминают экономический эффект. Он действительно важен, но обычно является следствием изменений, а не самой метрикой процесса.
На практике я стараюсь смо
читать далее