Кира Чубарева

Доброжелательна, легко нахожу общий язык с людьми, трудолюбива, работаю на результат. Ответственная, пунктуальная, внимательная, активная, грамотная речь, умею работать в команде, коммуникабельная и стрессоустойчивая. Имею опыт работы в сфере услуг и медицинских учреждениях, опыт работы с VIP- клиентами (запись пациентов на прием и консультирование по видам услуг, сервисное сопровождение). Обладаю знаниями стандартов сервиса и клиентоориентированностью. Опыт урегулирования сложных ситуаций, работа с жалобами и пожеланиями пациентов. 4 года успешно работала на позиции старшего администратора call-centr (супервайзер). В обязанности входило: подбор, обучение, адаптация администраторов/операторов call-centr. Умею работать в режиме многозадачности. Есть организаторские способности. Владею навыками поиска и подбора необходимой информации и её систематизации, ведение отчетности. Имеется знание офисных программ, офисной техникой. Грамотная речь и письмо, владение деловой перепиской.