Ян Трегуб
Директор отдела продаж и клиентского сервиса в RBX одежда Федерации бокса России
про меня
Привет! Меня зовут Ян Трегуб.
Директор по клиентскому сервису и онлайн-продажам в e-commerce с опытом 9+ лет. Управляю продажами, сервисом и операционными контурами (CRM, логистика, склад, розница), отвечаю за рост выручки, конверсии, LTV и операционную эффективность.
Специализация: масштабирование команд (20–180+), выстраивание воронки продаж, автоматизация, BI-аналитика, управление SLA/FCR/AHT/NPS, рост UPT и ATV.
Сильная сторона - превращаю клиентский сервис из центра затрат в управляемый канал роста выручки и лояльности.
где нахожусь
Москва
карьера
