Александр Киселев
Руководитель клиентского сервиса
про меня
Руководитель клиентской поддержки с 10+ годами опыта в построении команд, процессов и систем обратной связи в высоконагруженных B2B и B2C сферах. Уверенно работаю на стыке продукта, бизнеса и пользователя. Обращения клиентов для меня инсайты для развития сервиса и возможности для снижения себестоимость поддержки без ущерба для качества.
Ценю содержательные задачи, автономию и компании, где поддержка — не «централизованная служба», а голос клиента внутри продукта. Открыт к новым вызовам в современных компаниях.
Опыт управления в КЦ банков и логистики.
где нахожусь
Самара
карьера
