Евгений Богданов

Глубокая экспертиза в CRM как дисциплине идеального взаимодействия с клиентами: процессы, софт, качество данных, сквозная аналитика. Сильная техническая экспертиза в платформе BPMSoft на уровне архитектора.

Внедрил enterprise-level CRM-решения с нуля в отечественных и международных B2B-software вендорах (1000+ человек). Сократил затраты на ПО, персонал и подрядчиков минимум на 50% за счёт понятных бизнес-процессов, правильной автоматизации, качественных данных и собственных центров компетенций по разработке CRM-решений на базе платформы BPMSoft.

Трансформировал взаимодействие на стыке маркетинга, продаж, сервисов и бек-офиса от соперничества к сотрудничеству за счёт отличного понимания нюансов взаимодействия и специфики работы каждой команды - маркетинг, продажи, сервис, финансы, юристы, ИТ, HR.

Рассматриваю новые масштабные вызовы в роли технического руководителя CRM направления в B2B/B2C компаниях со сложным продуктом и/или сложными зарегулированным процессами.