Инженер сопровождения информационных систем (L2) с опытом более 6 лет в банковской и IT-среде. Занимаюсь сопровождением и мониторингом сервисов, разбором инцидентов и поиском их причин. В работе стараюсь не ограничиваться быстрым решением проблемы — важно понять, почему она возникла и как избежать повторения
Работаю на стыке поддержки и разработки: анализирую логи, проверяю интеграции и API, помогаю локализовать проблему и корректно передать её в разработку. Есть опыт сопровождения высоконагруженных систем, работы с PostgreSQL и MSSQL,mongodb, мониторингом через Kibana и Grafana,Dash,celery,airflow
Так же есть опять работы с сопровождением сайта и мобильного приложения
Помимо основной работы участвовал в распределении задач внутри команды, помогал с приоритезацией инцидентов и онбордингом новых сотрудников
Автоматизирую рутинные задачи с помощью Python, веду документацию и базы знаний, участвую в улучшении процессов поддержки. Спокойно работаю в условиях SLA и нескольких параллел
