Алианна Ослопова

Менеджер сервиса в Современное репетиторство

про меня

Опытный руководитель и менеджер с уникальным сочетанием экспертизы в агрессивных коммерческих продажах (МФО) и системном построении клиентского сервиса в сфере образования. Последняя позиция — в edtech (образовательные технологии) где успешно применяю навыки регионального управления: Применила навыки регионального управления для системного повышения качества сервиса и роста удержания клиентов (LTV). · Настроила и оптимизировала операционные процессы: работа с возражениями (включая разработку/адаптацию скриптов), контроль оплат, управление дебиторской задолженностью. Нацелена на внедрение эффективных бизнес-процессов и развитие проектов в социально-ориентированных отраслях.