Павел Расщепляев

IT Project Manager / IT Delivery Manager с 7+ годами опыта в управлении цифровыми продуктами, enterprise-платформами и проектами с большим количеством участников, зависимостей и внешних стейкхолдеров.

Моя ключевая ценность — делать delivery управляемым: выстраивать понятный backlog, релизный контур, приоритизацию, коммуникации между бизнесом, разработкой, поддержкой и подрядчиками. Работаю с проектами, где важны сроки, качество поставки, production-стабильность, интеграции, SLA и пользовательский опыт.

В последнем проекте вывел команду на стабильный ритм 3–5 релизов в месяц, снизил долю внеплановых задач с 50% до 10–20%, скоординировал 25+ REST API-интеграций, запустил Service Desk L1/L2 на 500+ обращений в месяц, сократил повторные обращения более чем на 30% и помог повысить CSAT на 40%+.

Работаю на стыке delivery, продуктовых изменений и эксплуатации: используя данные по обращениям, ошибкам, повторным инцидентам, нагрузке и стабильности интеграций для приоритизации задач.