подписки Татьяна Уткина

Денис Ки

Убиваю рутину AI-агентами | Growth & Automation

я подрядчик

Ирина Мартынова

Руководитель отдела СМК в ООО «Мастерфуд»

Матвей Ходаков

Главный эксперт в Банк Уралсиб

Павел Андрушко

Тестировщик в Альфа-Банк

Анастасия Никитина

HR BP в Ак Барс Цифровые Технологии

Ксения Погудалина

Менеджер отдела контроля качества в Сбер

Лилия Миргалеева

Аналитик контроля качества в Сбер

Татьяна Уткина

Руководитель отдела контроля качества / Head of Quality

Руководитель отдела контроля качества с 7+ летним опытом в построении систем контроля в продажах и клиентском сервисе.

В текущей компании являюсь операционным руководителем второго уровня после генерального директора. Управляю командой из 16 сотрудников (КЦ, отдел продаж, операционная поддержка).

Специализация: • построение системы контроля качества с нуля • разработка регламентов и стандартов работы • внедрение KPI и системы мотивации • обучение и адаптация сотрудников • повышение конверсии и прозрачности процессов через CRM-аналитику

Ключевые результаты: • рост выручки компании в 3 раза после внедрения системы ОКК • снижение нарушений стандартов работы на 40% • рост конверсии отдела продаж на 10% • повышение качества ведения CRM на 30%

подписки Татьяна Уткина

войдите, чтобы продолжить

мы не знаем, безопасна ли ссылка