Екатерина Гредина
Территориальный менеджер | Яндекс Лавка | Operations | SLA | KPI | Управление командами
статус · ищу работу
Операционный менеджер | Управление командами до 80 человек | SLA • KPI • Операционная эффективность
про меня
Более года управляю операционной деятельностью кухонь (Dark Kitchen) Яндекс Лавки. Отвечаю за операционные показатели, SLA, качество сервиса и управление командами до 80 человек. Анализирую причины отклонений, оптимизирую процессы и внедряю улучшения, которые помогают повышать эффективность работы и клиентский опыт. Сейчас рассматриваю удаленные позиции в Operations, Incident Management и Process Management.
где нахожусь
Пермь
карьера
