Татьяна Лазарева

Эксперт по операционному управлению в гостиничном бизнесе — 19+ лет опыта, запуск, реконструкция и сопровождение отелей. Стандартизация и автоматизация — внедрение единых стандартов, SOP, автоматизация процессов (PMS, CRM), повышение эффективности. Управление проектами — полный цикл: от концепции и проектирования до запуска и комплектации объектов. Аудит и консалтинг — комплексный анализ, SWOT, антикризисное управление, рекомендации по оптимизации. Развитие команды — подбор, обучение, внедрение культуры сервиса и бережливого производства. Стратегия и аналитика — управление доходностью, тарифная политика, анализ рынка, подготовка отчётов для собственников.

Я технолог и партнёр по операционной эффективности: анализирую, даю инструменты и помогаю внедрять изменения для роста бизнеса.