Екатерина Жбанова
CX / Operations Lead → Product Manager (CRM, автоматизация, support tools)
про меня
8+ лет в клиентском сервисе и операционке (IT, финтех)
Запускала процессы с нуля, выстраивала взаимодействие с продуктом и разработкой Работала с retention, качеством сервиса и оптимизацией нагрузки
Сейчас двигаюсь в Product (B2B / внутренние инструменты, CRM, автоматизация)
Открыта к предложениям: Product / CX / Operations
где нахожусь
Москва