подписчики Мария Монакова

Александр Горяев

Менеджер по продажам в Native lab / агентство нативных рекламных решений

Анна Суворкина

Менеджер по бизнес-процессам

Елена Холодкова

Руководитель отдела кадров

ищу работу

Андрей Фадеев

Психоаналитик, работает на себя

консультирую

Анна Чернакова

Руководитель отдела персонала

нанимаю

Максим Калинин

HR Manager | HoReCa & Retail 🧑🏼‍💻

ищу работу

Надежда Декун

Ведущий специалист по мероприятиям в Бруснике

Елена Иванова

Заместитель руководителя отдела персонала

ищу работу

Наира Поломкина

Event-менеджер

Мария Монакова

начальник отдела программ лояльности в Эркафарм

Я — руководитель CRM и программ лояльности с более чем 15-летним опытом в retail и e-commerce, где основным фокусом моей работы является рост LTV, удержание клиентов и повышение эффективности маркетинга через data-driven подход. В АО «ЭРКАФАРМ» я управляла программами лояльности с базой более 10 млн клиентов и отвечала за полный цикл развития: от стратегии и архитектуры до внедрения и оценки эффективности. В результате удалось увеличить LTV на 20%, повысить эффективность коммуникаций на 30%, а также довести долю транзакций с использованием программы до 82% чеков и 89% оборота.

Сейчас я активно углубляюсь в AI-направление — изучаю и применяю LLM и генеративные модели, и вижу в этом логичное развитие своего опыта. По сути, персонализация, Next Best Action и автоматизация, которыми я занималась, — это фундамент для внедрения AI в продукт и маркетинг. Мне интересно не просто использовать AI-инструменты, а строить системное направление: от поиска возможностей и R&D-гипотез до внедрения.

подписчики Мария Монакова

войдите, чтобы продолжить

мы не знаем, безопасна ли ссылка