Ольга Козлова

СОО, PM

про меня

Знаю это ощущение: открываешь таблицу и там хаос, спрашиваешь команду и никто ничего не знает, смотришь на цифры и они явно что-то скрывают. 😏

Процессы и команда: • выстраиваю бизнес-процессы и описываю их • внедряю таск-трекеры (Weeek, Notion, Kaiten, Bitrix24, Platrum) • пишу должностные инструкции и рабочие регламенты, которыми пользуются, а не архивируют • провожу аудит команды и оргструктуры • настраиваю KPI и систему контроля задач • пишу онбординг для новых сотрудников

Финансы, цифры и метрики: • найду и выведу любую метрику : LTV/CAC, NPS, Retention, Churn, ROMI, Conversion rate, рентабельность и т.д. • внедряю Финтабло с нуля • настраиваю таблицы отчётности: ОПиУ, ДДС, РНП, PnL • строю юнит-экономику проекта • делаю управленческие дашборды

6+ лет в операционном управлении. EdTech, digital и маркетинговые агентства, IT. Команды от 5 до 80 человек. Поделюсь наработками и шаблонами таблиц.