Елена Ярец
UX/CX-эксперт, Руководитель проектов в МТС
статус · ищу работу
Стремлюсь к позициям CJE/CX Expert, PM, где смогу масштабировать практики создания клиентоцентричных продуктовых систем
про меня
Прошла путь от решения проблем в поддержке до предотвращения их возникновения на уровне продукта. Строю системы, которые обеспечивают бесшовный пользовательский опыт и снижают нагрузку на поддержку. Ориентирована на внедрение стандартов клиентского опыта (CX), оптимизацию процессов и интеграцию ИИ-инструментов для ускорения аналитики и автоматизации рутинных задач.
где нахожусь
Москва
карьера
