Александр Сарапкин

Инженер технической поддержки L2 с опытом в финтехе и банковском секторе. Работал в микро-командах, где зона ответственности выходила за рамки классического L2: поддержка, мониторинг, автоматизация, часть инфраструктурных задач.

Что умею и чем полезен:

— Разбираться в проблеме на всех уровнях: от жалобы пользователя через логи и метрики до API и бэкенда. — Доводить диагностику до корневой причины, а не тушить симптомы. — Автоматизировать рутину скриптами и Runbooks — чтобы команда тратила время на сложное, а не на повторяющееся. — Объяснять причины сбоев простыми словами — и пользователям, и на стыке с разработкой.

Ищу позицию инженера техподдержки L2 или Application Support Engineer. Формат — удалённо, полный день.