Елена Макарова
Support Manager в Яндекс
про меня
Мама двоих детей 11 и 16 лет, младший сын актер, так что имею опыт в ведении профиля, всегда ответственно подхожу к любой работе., контролирую сроки и статусы, держу связь с клиентами и смежными командами. Работаю прозрачно: регулярные статусы, понятные отчёты, фиксация рисков. Цель - чтобы проект шёл без сюрпризов, а клиент чувствовал, что его слышат и решают проблему. Умею спокойно разбирать сложные кейсы, корректно эскалировать и держать клиента в курсе. Опыт удалённой работы: координирую взаимодействие между командами. Всегда готова к развитию и новым задачам.