Сергей Емелькин
Руководитель группы технической поддержки Data Platform в RUTUBE
статус · ищу работу
про меня
Мой тг: https://t.me/sergey_mau
Профессиональный профиль:
Руководитель технической поддержки с 16+ годами в ИТ и 9+ годами управления сервисными командами. Создавал подразделения поддержки с нуля, выстраивал ITSM-процессы, SLA и OLA, базу знаний, систему KPI, эскалации и взаимодействие с разработкой и DevOps. В RUTUBE отвечаю за поддержку Data Platform: ETL-процессы, Airflow, Trino, сервисы аналитики, доступы и инфраструктурные инциденты. Совмещаю управление командой с техническим разбором сложных сбоев и развитием операционной модели.
где нахожусь
Москва
карьера
