Яна Дружинина

Менеджер по продажам в Фитнес-клуб СССР

статус · ищу работу

HR-специалист / Менеджер по внутренним коммуникациям. Сервис-менеджер / по работе с клиентами

подписчики

про меня

Я — специалист, для которого главным приоритетом всегда является человек, будь то клиент или коллега. Мой карьерный путь — это логичное развитие от работы с внешней аудиторией к пониманию того, как строить для этого идеальную внутреннюю команду.

Я вижу прямую связь: отличный сервис начинается не с регламентов, а с правильной команды. Именно поэтому я сейчас активно ищу возможности для роста в двух направлениях:

1. Сервис-менеджмент: Я хочу масштабировать свой опыт, управляя командой и процессами для достижения показателей. 2. HR: Я хочу перейти от обслуживания клиентов к построению команды, которая будет это делать. Мне интересны подбор, адаптация и развитие персонала.