подписчики Вячеслав Евсеев

Кирилл Онищенко

☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ⭐️

ищу работу

Станислав Цой

Бизнес-архитектор, эксперт по ИИ-автоматизации, основатель STUDIO TSOY

консультирую

Артём Крупенко

iOS-разработчик Веду канал «IT сУтками» в тг @itduck_life

нетворкаю

Роман Александров

Руководитель отдела маркетинговых программ Руководитель отдела по работе с дистрибьюторами

ищу бизнес-партнёра

Анастасия Деткова

Директор по клиентскому сервису

консультирую

Артем Селифанов

Контент маркетинг и блог

консультирую

Андрей Фадеев

Психоаналитик, работает на себя для Вас

консультирую

Игорь Малик

Руководитель клиентского сервиса (премиум сегмент) в Т-Банк (ex. Тинькофф)

Евгений Дубский

FOUNDER & CTO ERARTA AI

консультирую

Денис Давыдов

Директор клиентского сервиса

нетворкаю

Денис Шиляев

Директор клиентского сервиса в ДМС в СОГАЗ

Вячеслав Евсеев

Директор по клиентскому опыту (CCO) в Cosmos Hotel Group

Эксперт по сервису и управлению качеством в гостиничном и ресторанном бизнесе, бизнес-тренер, консультант и спикер. С 2016 года работаю в сфере сервиса, обучения персонала и операционного управления. Помогаю командам отелей и ресторанов переводить стандарты обслуживания в ежедневную практику: обучать сотрудников на рабочем месте, выстраивать наставничество и использовать обратную связь гостей для конкретных улучшений.

На федеральном курорте «Манжерок» с нуля создал систему обучения, развития и оценки персонала и масштабировал её по мере роста команды с 500 до 4 000 человек. Разработал более 45 обучающих программ и более 10 методических пособий. Затем стал директором по качеству и перспективным проектам курорта. В этой роли выстроил систему управления сервисом и качеством на курорте, в том числе в премиальном комплексе вилл.

Сейчас руковожу направлением сервиса в сети Cosmos Hotel Group, которая объединяет более 50 отелей. Также отвечаю за направление устойчивого развития и курирую се

подписчики Вячеслав Евсеев

войдите, чтобы продолжить

мы не знаем, безопасна ли ссылка