Людмила Михайлова

Здравствуйте!

В последние годы работала в сфере контроля качества. За это время обработала более 5000 обращений, помогала сотрудникам правильно отрабатывать возражения и возвращала закрытые сделки в работу, если они были завершены не по регламенту. Обучала секретаря отвечать на звонки и формировала отчёты по воронке — это помогло снизить количество пропущенных обращений на 20%. Иногда, конечно, не всё шло идеально — бывало, что возвращала сделки повторно, чтобы добиться нужного результата. Но всегда старалась довести дело до конца.

Считаю своей сильной стороной умение быстро разбираться в новых задачах и поддерживать команду. Мне нравится гибкий график и возможность учиться новому — это как раз то, что сейчас ищу.