Stepan Goncharov

Руководитель команды из 5 человек по работе с ключевыми/VIP/платиновыми клиентами компании. Команда работает с самыми крупными экспортными/импортными клиентами. Команда под моим управлением обрабатывает более 40 экспортных поездов в месяц по всем актуальным направлениям: ДВ, Новороссийск, Санкт-Петербург. Работаем и с сухопутными экспортными поездами.

Молодой, энергичный и горящий идеей высочайшего клиентского сервиса руководитель с 5,5 летним опытом работы в крупнейшей логистической компании страны, входящей в РосАтом. Роль: управление командой и развитие VIP/платинного сегмента клиентов в рамках клиентского сервиса, оптимизации работы с клиентами, риск-менеджмента и финансового контроля. Обладаю академической и практической подготовкой в области управления, в частности, закончил магистратуру и сейчас получаю степень кандидата наук в области менеджмента. Есть желание и стремление развиваться дальше как руководитель и делать действительно первоклассный уровень клиентского сервиса.