Булавинова Мария

Руководитель с опытом управления филиалом, развития клиентского сервиса и построения эффективных процессов в сфере услуг и образования. Прошла путь от сервис-менеджера до управляющего филиалом, отвечая за операционную деятельность, команду до 10 сотрудников, клиентский опыт и ключевые показатели подразделения. Имею опыт запуска филиалов с нуля, настройки рабочих процессов, внедрения CRM-систем и повышения операционной эффективности. Участвовала в развитии филиала с 0 до 87 активных клиентов и росте выручки с 80 000 до 767 000 рублей. Сильна в организации работы подразделений, управлении командами и улучшении бизнес-процессов. Умею находить точки роста, выстраивать системную работу и обеспечивать стабильное достижение целей бизнеса.