Яна Козикова
Специалист технической поддержки в NDA iGaming
про меня
Есть опыт работы с платежными операциями, возвратами, chargeback и сложными клиентскими кейсами. Занималась обработкой апелляций и нестандартных платежных ситуаций, взаимодействием с партнёрами и внутренними командами, контролем статусов и SLA, сверкой выписок и финансовой отчётностью.