Ирина Тиунова
про меня
Управление качеством, развитие персонала и клиентский сервис: мой путь
Мой профессиональный путь объединил, казалось бы, разные сферы: от госсектора до авиации и медицины. Ключевой навык, который прошел красной нитью через весь опыт — построение систем с нуля.
🚩 Государственное управление Начало пути — работа в Администрации Пермского края. Именно там я погрузилась в регламенты и документооборот.
✈️ Авиация и качество Следующий вызов — Международный аэропорт «Пермь». Я создала Службу качества с нуля, внедрила систему менеджмента качества (СМК). Затем работа в аэронавигации Северо-Запада, где сфокусировалась на работе с персоналом.
📚 Развитие сотрудников Опыт в аэронавигации позволил вырасти до руководителя отдела развития и обучения.
🩺 Клиентский сервис Более 5 лет в медицинском центре — это серьезная школа клиентоориентированности и работы с возражениями.
📂 Документооборот Работа в учебном центре структур «Межрегионгазпром» / «Межрегионгаз инжиниринг» дала экспертизу в докум
где нахожусь
Пермь
карьера
