Дмитрий Бондаренко
Support Engineer (L2) / Инженер технической поддержки в Хеммерсбах РУС
про меня
Инженер технической поддержки (L2) с опытом более 6 лет в сопровождении корпоративной IT-инфраструктуры и бизнес-приложений.
Работаю с Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, Windows и ServiceNow. Имею опыт обработки инцидентов второй линии поддержки, работы по процессам ITSM/ITIL, соблюдения SLA и взаимодействия с международными IT-командами.
Оказываю техническую поддержку пользователям на русском и английском языках, быстро локализую причины неисправностей и стремлюсь не просто устранить проблему, а найти ее источник. Постоянно развиваюсь в направлении системного администрирования и сопровождения корпоративной инфраструктуры.
Открыт к предложениям на позиции Technical Support Engineer (L2/L3), IT Support Engineer и System Administrator.
где нахожусь
Санкт-Петербург
карьера
