Антон Мисюль
Специалист по поддержке с сопровождению пользователей (Customer service)
про меня
Поддержка и сопровождение пользователей по вопросам продукта (Customer service). Взаимодействие с пользователями по техническим вопросам продукта и решение кейсов не требующих всешательства разработки. Поиск и передача кейсов отделу разработки, создание репортов и задач. Взаимодействие с отделами разработки, PR и маркетинга. Анализ логов, поиск источника и решение кейса пользователя. Работа со структурой и информацией сайта через VSCode и Crowdin. Работа с API и JS. Обучение стажеров. Работа с криптовалютами.
Stack: • Platforms: Windows, mac (basic), linux (basic) • Database: MS SQL, PGAdmin, DBeaver, DataGrip • Bug tracking system: Jira/Confluence • API: VScode, Postman • Talk-me • Slack • GoogleDocs • MS Office • DevTools • VBox • AnyDesk • Crowdin • Git/Gitlab • Docker (basic) • JS (basic) • chatGPT, deepseek • JSON, CSS, HTML
English level: intermediate (+in progress).
карьера
