Владимир Кузнецов
Head of IT Operations в Альфа-Банк
про меня
Руководитель IT Operations и поддержки бизнес-критичных сервисов в финтехе и продуктовых компаниях. Управляю эксплуатацией доменов, от стабильности которых напрямую зависят выручка, клиентский опыт и выполнение регуляторных требований.
Выстраиваю поддержку как управляемую операционную систему: SLA, Incident / Problem / Change Management, аналитика инцидентов, контроль операционных рисков и прозрачная управленческая отчётность.
Руководил командами 15–50+ человек в среде высокой нагрузки и требований к доступности сервисов. Снижал MTTR, сокращал время реакции и повышал предсказуемость IT-операций без потери качества и бизнес-доступности.
Работаю как операционный партнёр бизнеса и CTO — не реактивное «тушение пожаров», а системное управление стабильностью и причинами сбоев.
где нахожусь
Москва
карьера
