Татьяна Карцева
Аудит эффективности отделов продаж, в автобизнесе, архитектор бизнес-партнёрств.
про меня
Внешний аудит отделов продаж автодилеров
Что делаю:
· Провожу диагностику воронки и процессов за 3–5 дней · Внедряю скрипты, чек-листы для РОПа и систему контроля качества звонков · Обучаю менеджеров отработке возражений и повышению среднего чека
Результаты в моих проектах (по опыту 2020–2023 гг. в найме и в текущей консультационной практике):
· Конверсия из заявки в тест-драйв: была 15–20%, стала 25–35% (через 3–4 недели после внедрения системы) · Рост продаж за первый месяц после аудита: в среднем +15% · Снижение отказов "подумаю": с 60% до 35–40%
Для бизнес-партнёров: помощь бизнес-партнёрам создать Партнёрское соглашение, в котором фиксируются решения на такие вопросы как бизнес-модель, доли, роли, зона ответственности, принятие решений, управление, нестандартные форс-мажорные жизненные сценарии, выход из партнёрства, решение конфликтных ситуаций.
где нахожусь
Нижний Новгород
карьера
