Никита Верещагин
Старший специалист технической поддержки | Поддержка пользователей L1–L2 | CRM, SLA
про меня
Открыт к предложениям
Специалист технической поддержки с опытом фактической поддержки пользователей (1–2 линия) и предыдущим опытом в клиентском сервисе и аналитике
Работал с обработкой обращений, сложными кейсами, CRM, контролем SL и SLA, наставничеством и оптимизацией сервисных процессов
Интересны роли в поддержке и сервисе, где важны качество, стабильность процессов и командная работа
где нахожусь
Санкт-Петербург
карьера
