Сергей Демидов

Организатор сервисных процессов с 18+ летним опытом. Построение сервисных сетей «с нуля» для технологичных и инновационных компаний. Опыт вывода новых продуктов на рынок РФ, создания и управления сетью подрядчиков, сервисных партнёров и монтажных бригад. Эксперт в организации монтажа, ремонтов, технического обслуживания и удалённой поддержки. Знаю, как быстро и эффективно наладить работу сервиса для сложных и высокотехнологичных продуктов (ВИЭ, зарядная инфраструктура, оборудование автоматизации). Ключевые компетенции: • Построение и управление сервисными сетями по всей РФ • Организация монтажа и пуско-наладочных работ • Организация гарантийного и постгарантийного обслуживания • Внедрение стандартов качества и SLA • Разработка и оптимизация сервисных процессов • Переговоры с партнёрами и подрядчиками • Формирование и обучение монтажных и сервисных бригад • Работа с инновационными продуктами и стартапами • Запуск сервисной поддержки для новых технологий • Взаимодействие с отделами R&D..