С чем ко мне приходят:
→ отдела продаж нет, а лиды уже идут и сгорают → отдел есть, но план не выполняется, а воронка = чёрный ящик → выручка зависит от собственника и одного-двух менеджеров → маркетинг, продажи и операционка тянут в разные стороны, стыки между отделами ничьи
→ компания выросла, а оргструктура и процессы остались прежними
Что делаю:
→ строю отдел продаж с нуля или перестраиваю действующий → воронка, путь клиента, ключевой этап воронки (КЭВ)
→ CRM и РНП = управленческий отчёт, где каждый этап виден в цифрах
→ регулярный менеджмент: планёрки, план/факт, точки контроля → мотивация менеджеров и РОП-ов, найм и адаптация → бизнес-процессы коммерческого блока и всей компании: зоны ответственности, оргструктура, операционное управление
→ Al Outreach в B2B: выход на ЛПР, встроенный в воронку отдела продаж
Как работаю:
1. Архитектура → модель продаж, воронка, роли, связка маркетинга и продаж
2. Оцифровка → CRM, РНП, план/факт: всё, что происходит в продажах, видно в цифрах