Mohamed Osama

Customer Success Management | FinTech | SaaS | Crypto | Arabic • English • Russian

про меня

Специалист по работе с VIP-клиентами | Customer Success | Crypto & Web3 | AI & CX Automation 12+ лет опыта в международных компаниях. Управление отношениями с HNW/VIP клиентами, развитие клиентского сервиса, удержание клиентов и оптимизация бизнес-процессов с использованием AI. Опыт работы в крипто-, Web3-, Forex- и инвестиционных проектах, а также в премиальном сегменте недвижимости и luxury-сервисов на рынках GCC, Европы и СНГ. Помогаю компаниям улучшать клиентский опыт, повышать лояльность и масштабировать сервисные операции.