Виктория Козубова
Руководитель проектов
про меня
🗣️ Спикер-эксперт CX ROAD SHOW-24 • построение экспертных команд в КЦ • поиск новых каналов продаж | оптимизация CJM • увеличение клиентской базы через мессенджеры
Достижения:
🏆 Победитель премии CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура-22 в номинации «Лучший клиентский опыт цифрового взаимодействия (с поддержкой операторов)» 🏆 Высокая оценка жюри на премии CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура-24 в номинации «Лучший клиентский опыт цифрового взаимодействия»
🏆 Высокая оценка жюри на премии CX WORLD AWARDS-22 в номинации «Лучий клиентский опыт в конакт-центре» 🏅 Лауреат премии CX WORLD AWARDS-24 в номинации «Лучшие инновации в клиентском опыте» 🏅 Лауреат премии CX WORLD AWARDS-24 в номинации «Лучший цифровой клиентский опыт» 🏅 Лауреат премии CX WORLD AWARDS-25 в номинации «Лучий клиентский опыт в конакт-центре»
🎖️ Финалист премии Alfa Award «Лучшие люди»-24
В свободное время: • прыжки с парашютом • роуп-джампинг • эндуро
где нахожусь
Краснодар
карьера
