Юлия Куликова
Руководитель отдела технического сопровождения ОП в Skillbox
про меня
Я операционный менеджер. Навожу порядок там, где всё в огне, и освобождаю команды от рутины — чтобы они делали крутые штуки, а не застревали в хаосе.
За последние пару лет: — автоматизировала запись на вводные уроки через голосового бота (лиды стали обрабатываться в 8 раз быстрее), — запускала техподдержку с нуля (всё работает чётко, по регламенту), — внедрила сквозную аналитику, чтобы метрики наконец начали говорить правду.
Люблю процессы, которые не только красиво звучат в регламентах, но и реально работают. Сейчас в поиске команды, где нужен человек, который умеет «разрулить» и выстроить.
Если вам нужен такой — давайте пообщаемся 👋
карьера
