Виктория Тишкина

В клиентском сервисе я прошла путь от специалиста поддержки 2 линии до менеджера проектов, освоив множество этапов: 1. Специалист технической поддержки 2 линии. 2. Специалист технической поддержки 3 линии. 3. Специалист технической поддержки в чатах. 4. Специалист технической поддержки линии по работе с претензиями пользователей и технически сложными вопросами. 5. Наставник, контент-менеджер, аналитик. 6. Эксперт продукта. 7. Старший эксперт набора продуктов. 8. Старший менеджер проектов сектора.

Мой опыт позволяет мне видеть ситуацию глазами пользователя, саппорта и продукта.

Мой девиз: я всё могу, просто пока не пробовала 💪

В свободное время я играю в компьютерные игры, смотрю сериалы, занимаюсь в тренажерном зале и гуляю по лесу. А в отпуске начала путешествовать :)