Алина Долгорукая
Руководитель проекта
про меня
У меня сильный опыт в управлении клиентским сервисом и оптимизации процессов в коммерческой медицине. Я занималась выстраиванием клиентского пути, автоматизацией через CRM и МИС, развитием сервисных стандартов и внедрением аналитики. В моей практике – повышение конверсии, рост NPS, создание систем обучения и базы знаний. Мне интересны масштабные задачи, выстраивание процессов с нуля и влияние на бизнес-результаты через качественный клиентский опыт 🖋️
где нахожусь
Москва
карьера
