Ольга Бабыкина
Client Success & Onboarding Manager | 7+ лет в клиентском сервисе, управлении командами и проектами.
про меня
Я нахожусь на стыке клиентского сервиса, продаж и управления проектами.
Если описать простыми словами: 🔹 Я строю и развиваю процессы клиентского обслуживания — от первого контакта до долгосрочных отношений. 🔹 Внедряю программы онбординга (адаптации) клиентов и сотрудников, делаю этот путь удобным и результативным. 🔹 Управляю проектами и командами: ставлю цели, организую работу, контролирую качество и сроки. 🔹 Помогаю бизнесу зарабатывать больше через улучшение клиентского опыта и повышение эффективности работы команды. 🔹 Обучаю, поддерживаю и развиваю людей — от новых сотрудников до супервайзеров. 🔹 Анализирую данные и нахожу точки роста, чтобы сервис и продажи приносили максимальный результат.
где нахожусь
Санкт-Петербург
карьера
